رحلة طلبك بكل بساطة
الشحن والتوصيل
نحرص في فن ماركت على أن تكون رحلة طلبك واضحة من لحظة الشراء
وحتى وصوله إليك، مع مجموعة من خيارات الشحن والتوصيل داخل المملكة وخارجها.
الشحن المجاني
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها
199 .
وفق خيارات الشحن المتاحة للطلب.
تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب غالبًا خلال 24 ساعة، ما لم يصادف يوم الجمعة.
وبعد تسليم الشحنة لشركة الشحن تبدأ مدة التوصيل الخاصة بالخيار المحدد.
شركات الشحن ورسوم التوصيل
مندوب المتجر – مكة المكرمة
رسوم التوصيل: 7 .
خدمة الدفع عند الاستلام: 5 . إضافية.
التوصيل السريع عبر مرسول – داخل مكة
رسوم التوصيل: 30 .
مدة التوصيل: 1–2 ساعة.
ريدبوكس
لجميع مدن المملكة: 13 .
خدمة الدفع عند الاستلام: 12 . إضافية.
البريد السعودي | سُبل
لجميع مدن المملكة: 26 .
أرامكس
لجميع مدن المملكة: 29 .
خدمة الدفع عند الاستلام: 10 . إضافية.
سمسا
التوصيل إلى باب العميل: 30 .
الاستلام من الفرع: 23 .
الشحن إلى دول الخليج: يبدأ من 50 إلى 95 .
مدة التوصيل
داخل المملكة العربية السعودية:
عادةً يستغرق التوصيل في المدن الرئيسية من
2 إلى 5 أيام،
وقد تستغرق بعض الشحنات وقتًا أطول خلال المواسم.
خارج المملكة:
عادةً يستغرق الشحن الدولي من
5 إلى 15 يوم عمل،
وقد تطبق رسوم جمركية وفق أنظمة الدولة المستلمة.
تتبع طلبك
بمجرد انتقال الطلب إلى حالة
«تم التنفيذ»
ستصلك بيانات التتبع ورابط الشحنة عبر البريد الإلكتروني
أو واتساب.
كما يمكنك متابعة تفاصيل الطلب من حسابك عبر:
1.
تسجيل الدخول إلى حسابك.
2.
الدخول إلى الإشعارات واختيار الطلب.
3.
استعراض رقم الطلب وحالته وتفاصيل الشحنة.
4.
الضغط على رابط التتبع للانتقال إلى موقع شركة الشحن.
أحكام الشحن والتوصيل
• مواعيد الوصول المتوقعة تحددها شركات الشحن وقد تتأثر بالمواسم والظروف التشغيلية.
• قد لا تتوفر خدمة التوصيل إلى باب العميل في بعض القرى أو المناطق الخارجة عن نطاق شركة الشحن.
• أيام العمل المعتادة لشركات الشحن من السبت إلى الخميس،
بينما يعد يوم الجمعة والعطل والأعياد الرسمية إجازة.
• رسوم الشحن والتوصيل غير مستردة إذا تعذر التسليم بسبب عدم استلام العميل للشحنة
أو لسبب عائد إليه، ويشمل ذلك الطلبات التي استفادت من الشحن المجاني.
الشحن الدولي ودول الخليج
الرسوم الجمركية:
يتحمل العميل رسوم الاستيراد والتخليص والضرائب المطبقة في دولة الاستلام،
ولا تكون هذه الرسوم ضمن سعر المنتج أو رسوم الشحن.
الشحن والتوصيل:
تختلف تكلفة الشحن ومدة التوصيل بحسب الوجهة، ويتم احتسابها
وفق خيار الشحن المتاح عند إتمام الطلب.
التأخير الجمركي:
قد تتأخر بعض الشحنات بسبب إجراءات التخليص الجمركي أو عوامل
خارجة عن نطاق فن ماركت وشركة الشحن.
من الطلب إلى بابك
اختر طريقة الشحن المناسبة لك عند إتمام الطلب،
وتابع شحنتك بسهولة حتى وصولها.
Ratings & reviews
Be the first to review!