تعرّف على ريد بوكس
ماهي ريد بوكس؟
ريد بوكس يقدم خدمة استلام واسترجاع الطرود من خلال خزائن ريد بوكس الذكية، حيث يمكنك استلام الطرود من مناطق مختلفة بالمدينة.
سرعة، راحة، بساطة!
وقتك أهم! لا يضيع وانت تنتظر مناديب التوصيل، استلم شحناتك عبر خزائن ريد بوكس بالوقت اللي يناسبك.
الأسئلة المتكررة:
- ما هي مدة بقاء الشحنة في خزانة ريد بوكس؟
لديك 48 ساعة لاستلام الشحنة من الخزانة، بعد ذلك يتم التمديد لمدة ثلاثة أيام (حسب التاجر).
- هل يمكنني الدفع نقدًا لدى خزائن ريد بوكس الذكية (الدفع عند الاستلام)؟
الدفع فقط يتم عن طريق بطاقات مدى، فيزا، و أبل باي، لا يوجد خدمة الدفع نقداً حاليا في خزائن ريد بوكس الذكية.
- هل يوجد حاجة للتسجيل على الانترنت لاستلام شحنتي من خزانة ريد بوكس؟
لا، كل ما عليك فعله هو اختيار خزانة ريد بوكس كخيار التسليم.
- ماهي طريقة استرجاع الشحنات عن طريق خزائن ريد بوكس؟
بعد التواصل مع التاجر، يمكنك طلب استرجاع الشحنة عن طريق خزائن ريد بوكس، سوف تصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استرجاع مميز، يمكنك بعد ذلك التوجه لأقرب نقطة ريد بوكس واختيار “استرجاع الشحنات” ثم إدخال رمز الاسترجاع، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- نقطة ريد بوكس لم تُفتح حتى بعد إدخال رمز الاستلام بنجاح؟
نعتذر عن الإزعاج. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدى ريد بوكس على الرقم 920033259 على الفور. سنحاول حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
- ليش أختار استلام الطرود من نقاط ريد بوكس مقابل التوصيل للمنزل؟
ريد بوكس تتيح لك اختيار استلام الطرود من موقع قريب من منزلك أو عملك بالوقت المناسب لك، دون الحاجة للتواجد بالمنزل لاستقبال الطرود أو الحاجة للتنسيق مع سائقي التوصيل، أنت من يقرر متى وأين تستلم شحناتك.
- كيف أقدر استلم الشحنة من خلال ريد بوكس؟
بمجرد إيداع الطرد الخاص بك إلى خزانة ريد بوكس، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استلام، يتضمن عنوان خزانة ريد بوكس وجميع معلومات الشحنة، عند وصولك إلى الخزانة لاستلام شحنتك، أدخل رمز الاستلام الخاص بك أو امسح الباركود باستخدام ماسح الباركود، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- وين موجودة نقاط ريد بوكس؟
نقاط ريد بوكس منتشرة في الأماكن الحيوية، ومراكز التجزئة، والمجمعات التجارية، والسكنية، تقدر تطّلع على جميع مواقع نقاط ريد بوكس من هنا (استعرض مواقع نقاط ريد بوكس).
- وش يصير إذا حصلت منتج آخر لم أطلبه في خزانات ريد بوكس؟
نعتذر عن الإزعاج. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدى ريد بوكس على رقم 920033259 وسيتم حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
- هل أقدر استرجع الشحنات عبر خزائن ريد بوكس؟
نعم، هذه الخدمة متاحة لبعض التجار. (عليك التأكد من التاجر).
- هل من الممكن أن يستلم الشحنة شخص آخر؟
من الأفضل أن يستلم العملاء شحناتهم بأنفسهم. لكن، من الممكن لشخص آخر استلام الشحنة بحال توفر رمز الاستلام لديه،
في هذه الحالة، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لتزويد تفاصيل الرسالة إلى طرف ثالث والذي سيستلم شحنتك، لن يتحملان ريد بوكس ومتجر فن ماركت أية مسؤولية عن الشحنات المفقودة/المسروقة.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق